🌾 Política de Privacidade
AgroRota Soluções LTDA
CNPJ: 66.877.486/0001-59
Av. Faria Pereira, 4896 — Bairro Industrial — Patrocínio/MG
WhatsApp: +55 (34) 99206-3734 · E-mail: contato@agrorotasolucoes.com.br
Última atualização: 28 de maio de 2026
1. Quem somos
A AgroRota Soluções LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 66.877.486/0001-59, com sede na Av. Faria Pereira, 4896, Bairro Industrial, Patrocínio/MG, é uma empresa brasileira especializada na compra, venda e intermediação de caminhões, máquinas agrícolas e equipamentos de linha amarela.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.
2. Dados que coletamos
Coletamos as seguintes categorias de dados, sempre com finalidade comercial específica:
- Dados de contato: nome, telefone, e-mail, mensagens enviadas via WhatsApp, Instagram (@agrorotasolucoesltda), Facebook ou formulários do site.
- Dados comerciais: interesse em equipamentos, histórico de propostas, dados de negociação, ofertas de compra/troca/consignação.
- Dados de identificação (quando aplicável): CPF ou CNPJ, RG e endereço para análise de crédito junto a bancos parceiros e emissão de nota fiscal.
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas — coletados via cookies essenciais para funcionamento do site.
3. Como usamos seus dados
- Atendimento comercial: cotação, agendamento de visitas, vistorias e test drives
- Envio de propostas e ofertas de equipamentos compatíveis com seu perfil
- Análise de crédito e emissão de documentos fiscais
- Comunicações de marketing (apenas com seu consentimento expresso — você pode descadastrar a qualquer momento enviando "PARAR" ou "DESCADASTRAR" pelo canal usado)
- Melhoria contínua dos nossos processos de atendimento
- Cumprimento de obrigações legais e fiscais
4. Compartilhamento
A AgroRota Soluções NÃO vende, aluga ou comercializa seus dados a terceiros. Compartilhamos apenas quando necessário com:
- Bancos parceiros (Banco do Brasil, Sicoob, BV, Bradesco) para análise de financiamento, sempre com sua autorização expressa.
- Transportadoras contratadas para logística de entrega dos equipamentos, quando aplicável.
- Plataformas Meta (WhatsApp Business, Instagram, Facebook) para viabilizar o atendimento via essas redes, conforme suas próprias políticas de privacidade.
- Órgãos governamentais quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição administrativa formal.
5. Retenção
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima:
- Dados comerciais (negociações, propostas): até 5 anos após o último contato, conforme exigências fiscais.
- Dados de comunicação (DMs, WhatsApp): até 2 anos, exceto quando vinculados a negociação ativa.
- Dados de identificação (CPF/CNPJ): conforme prazo legal de retenção fiscal (geralmente 5 anos).
Após esse prazo, os dados são anonimizados ou excluídos definitivamente.
6. Seus direitos (LGPD)
De acordo com a LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados pessoais
- Acessar e obter cópia dos seus dados
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos seus dados (quando não houver obrigação legal de retenção)
- Solicitar portabilidade dos seus dados a outro fornecedor
- Revogar consentimento de comunicações de marketing a qualquer momento
- Ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais seus dados foram compartilhados
- Solicitar a exclusão completa dos seus dados através de canal específico
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
- Criptografia HTTPS em todas as comunicações via site
- Autenticação forte (incluindo passkeys) no nosso painel administrativo
- Backups automatizados diários do banco de dados, com retenção de 7 dias
- Controle de acesso restrito a colaboradores autorizados
- Monitoramento contínuo de atividades suspeitas
8. Cookies
Usamos exclusivamente cookies essenciais para o funcionamento básico do site (sessão, preferências de idioma). Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros.
9. Comunicações automatizadas e inteligência artificial
Algumas mensagens podem ser pré-elaboradas ou geradas com assistência de inteligência artificial para agilizar o atendimento inicial. Toda proposta comercial concreta, no entanto, é revisada e enviada por nossa equipe humana. Você pode solicitar atendimento exclusivamente humano a qualquer momento.
10. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível em agrorotasolucoes.com.br/privacidade.html. Alterações materiais serão comunicadas com 30 dias de antecedência aos clientes ativos.
11. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)
Em conformidade com o art. 41 da LGPD, indicamos como Encarregado pelo Tratamento de Dados:
12. Contato e suporte
Para exercer seus direitos LGPD, esclarecer dúvidas ou fazer reclamações:
Caso considere que seus direitos foram violados, você também pode contactar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.